Nous sommes fiers de livrer nos produits partout dans le monde ! Où que vous soyez, votre commande vous sera expédiée directement à votre porte. Grâce à nos partenariats avec des transporteurs de confiance, nous garantissons une livraison sécurisée et ponctuelle.

Nous proposons un service de suivi pour vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel. Cliquez simplement sur le lien Suivi de commande sur notre site, puis saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de commande (disponible dans l’e-mail de confirmation). Si vous ne trouvez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Une fois vos informations saisies, vous serez redirigé vers la page de suivi, où vous pourrez consulter les dernières mises à jour. Pour toute question, notre service clientèle est à votre disposition.

Nos délais de livraison sont généralement de 3 à 10 jours ouvrés. En travaillant directement avec nos producteurs, nous évitons les frais de stockage et de main-d'œuvre élevés, ce qui nous permet de vous offrir des prix compétitifs par rapport aux boutiques physiques. Si votre article n'arrive pas sous 30 jours, nous vous remboursons intégralement, et vous pourrez garder l'article à sa réception.

Si votre commande n’a pas encore été traitée par l’entrepôt, il est possible de modifier l’adresse de livraison. En revanche, si elle a déjà été prise en charge, nous ne pourrons plus apporter de modifications. Pour toute demande de changement, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse contact@barbeandco.com

Si votre adresse e-mail est incorrecte, veuillez nous contacter à contact@barbeandco.com pour nous en informer. Nous nous ferons un plaisir de mettre à jour votre adresse afin que vous puissiez recevoir toutes les informations relatives à votre commande.

Si votre commande n’a pas encore été traitée par notre entrepôt, vous pouvez l’annuler et demander un remboursement. Pour ce faire, contactez-nous dès que possible à l’adresse contact@bearbeandco.com
Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas l’annuler. Dans ce cas, si vous ne souhaitez pas conserver vos articles, veuillez consulter notre section 'Politique de remboursement' pour connaître la procédure à suivre

Si votre numéro de suivi prend un certain temps à se mettre à jour, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cependant, si la situation ne s'améliore pas ou si votre colis semble perdu, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@bearbeandco.com
Nous nous engageons à vous aider dans les meilleurs délais.